Reklama v ChatGPT: oslovte zákazníka ve chvíli, kdy se rozhoduje
V ChatGPT lidé popisují svou situaci, porovnávají možnosti a rozhodují se, co koupí. Reklama se tu nevybírá podle jednoho klíčového slova, ale podle kontextu celé konverzace. Postavíme vám tento kanál od účtu přes měření až po kampaně – a na číslech ukážeme, jestli se vám vyplatí.
.png)
Co je reklama v ChatGPT a proč funguje jinak
Reklama v ChatGPT je jasně označená sponzorovaná karta, která se zobrazí pod odpovědí. Systém ji nevybírá podle jednoho klíčového slova, ale podle kontextu celé konverzace, obsahu reklamy a cílové stránky. Rozdíl je výrazný: do vyhledávače člověk napíše „kočárek 3v1“. Do ChatGPT napíše: „Čekáme první miminko. Bydlíme ve třetím patře bez výtahu, o víkendech chodíme po lesních cestách a máme malé auto. Jaký kočárek vybrat do 15 000 Kč?“ Z druhé zprávy je jasné, kdo nakupuje, co musí kočárek zvládnout a kolik smí stát. Reklamní systém dokáže pochopit potřebu i fázi rozhodování. V Česku a na Slovensku se reklamy v ChatGPT zobrazují od konce srpna 2026, platforma je zatím v betě.
Proberte to s námiGoogle, Meta a ChatGPT: každý kanál má jinou roli
Každý kanál oslovuje zákazníka v jiné situaci. ChatGPT přidává mezistupeň, který dosud chyběl: chvíli, kdy člověk svůj problém popisuje, porovnává možnosti a rozhoduje se.
Google: zákazník hledá
Ví, co chce, a zadá dotaz. Reklama odpovídá na klíčové slovo, které právě napsal.
Meta: zákazník nehledá
Zrovna nic neřeší, ale dobrou kreativou a cílením ho dokážeme zaujmout a probudit v něm zájem.
ChatGPT: zákazník se rozhoduje
Řeší konkrétní problém, porovnává možnosti a vybírá. Reklama se objeví právě v tu chvíli.
Proč zařadit reklamu v ChatGPT do svého mixu
Zákazník s jasným záměrem
Reklama se zobrazí ve chvíli, kdy člověk řeší konkrétní problém a porovnává možnosti. Ne když jen prolítává feed.
Pilot bez velkého rizika
Nechceme po vás přesun rozpočtů. Začínáme pilotem na 2–3 měsíce s 5–10 % výkonnostního rozpočtu a 3–6 sestavami podle záměrů zákazníků.
Výhoda prvního tahu
Aukce je v Česku zatím málo obsazená. Kdo začne teď, sbírá data a know-how dřív než konkurence.
Silný formát pro
e-shopy
Produktové reklamy z feedu patří podle OpenAI k nejvýkonnějším formátům platformy. Napojíme váš feed (Shoptet, Mergado, XML) a pohlídáme, aby byl aktuální.
Doplněk, ne náhrada
ChatGPT nenahrazuje Google ani Metu. Umíme řídit celý výkonnostní mix – Google, Sklik, Metu i ChatGPT – a hlídáme, kde vám koruna vydělá nejvíc.
Pro koho se reklama v ChatGPT hodí – a pro koho ne
Nejlépe funguje tam, kde zákazník před nákupem porovnává a hledá radu: e-shopy se širším sortimentem a kvalitním feedem, B2B a SaaS, vzdělávání a digitální produkty, cestování, zážitky a služby, které řeší jasný problém. Méně se hodí pro levné impulzní nákupy, u kterých zákazník nic nezjišťuje ani neporovnává. A některé obory OpenAI nepustí vůbec: alkohol a tabák, hazard, drogy, erotika a seznamky, politická reklama, zbraně, zdravotní a wellness tvrzení, finanční, zdravotnické a právní služby a také konkrétní pracovní a realitní inzeráty. Zamítnutí přichází už při ověření účtu, může se týkat celého účtu, ne jen jedné reklamy, a odvolání proti němu zatím nefunguje. Proto váš obor prověříme dřív, než cokoliv slíbíme.
Jak vás novým kanálem provedeme
Kanál stavíme ve třech krocích. Začínáme prověřením, jestli pravidla OpenAI váš obor vůbec povolují – jsou přísnější než u Googlu nebo Mety a posuzuje se inzerent, reklama i cílová stránka. Až potom se pouštíme do práce.
Context Hints: tady se rozhoduje o výsledku
Klíčová slova v ChatGPT Ads neexistují. Cílí se přes Context Hints – popisné věty o tom, jakou situaci a potřebu zákazník právě řeší. Místo „kočárek 3v1“ tedy pracujeme s větou „rodiče porovnávají lehké kočárky do terénu, které se vejdou do malého kufru“. Kvalita těchto vět rozhoduje o tom, v jakých konverzacích se vaše reklama objeví.
Jak k tomu přistupujeme:
- Začínáme u vašich zákazníků. Procházíme dotazy na podporu, recenze, diskuze a časté otázky.
- Rozdělíme je podle záměru. Jiná věta patří někomu, kdo teprve zjišťuje, a jiná tomu, kdo už porovnává.
- Jedna sestava = jeden záměr. Každý záměr dostane vlastní texty a vlastní nejrelevantnější cílovou stránku (produkt, kategorii nebo službu), ne homepage.
- Testujeme a rozšiřujeme. Sestavy, které nefungují, vypínáme. Ty, které přinášejí objednávky nebo poptávky, rozvíjíme do dalších podobných situací.
Nasadit pixel a založit kampaň se časem naučí každý. Rozdíl dělá pochopení toho, v jaké konverzaci má být právě váš byznys relevantní.
Poptat reklamu v ChatGPTZískali jsme 1. místo v soutěži Sklik Ověřená agentura roku v konkurenci 200 agentur
.jpg)
Takto se daří našim klientům
Reklama v ChatGPT je nová, ale stojí na stejném přístupu jako naše výsledky v Google Ads a Skliku: strategie, měření a vyhodnocení podle obchodních čísel.
Strategický obrat e-shopu Závodnice.cz
Jak e-shop Závodnice.cz vyrostl o 139 % díky změně strategie a dosáhl rekordních tržeb.
Pozicí jedničky na trhu to nekončí. Jak Rodinné balení vyrostlo o dalších 25 %?
Být jedničkou na trhu neznamená, že je hotovo. Usnout na vavřínech se v byznysu zkrátka nevyplácí. Právě naopak – být lídrem znamená jít příkladem, držet si náskok a hledat způsoby, jak se posouvat dál. Rodinné balení to dobře ví, a tak se ani po dosažení první příčky nezastavilo. Naopak přišlo další ladění strategie i nejrůznějších detailů a posilování silných stránek. Co konkrétně tahle spolupráce přinesla a jak vlastně můžete obdobný růst nastartovat i vy?
Co vám řekneme na rovinu ještě před startem
Rádi jednáme na rovinu. U nového kanálu to platí dvojnásob, proto očekávání nastavíme hned na začátku:
- Reklamy vidí jen část uživatelů. Zobrazují se v bezplatné verzi a v levném tarifu Go. Uživatelé Plus, Pro a Business ani lidé mladší 18 let je nevidí.
- Nevidíme, na jaké dotazy se reklama zobrazila. Report vyhledávacích dotazů neexistuje, optimalizujeme podle výsledků sestav a reklam.
- Míra prokliku bývá kolem 1 %. V ChatGPT je to normální, uživatel často pokračuje v konverzaci místo kliknutí. Kanál proto hodnotíme podle ceny za objednávku nebo poptávku, PNO a ROAS, ne podle prokliků.
- Počet prokliků v Ads Manageru a v GA4 se liší. Ads Manager jich zpravidla ukáže víc než GA4 (cookie lišta, blokování reklam, rychlý odchod). Proto měříme z více zdrojů: OpenAI Pixel, UTM parametry, GA4 a podle možností webu i Conversions API.
- Platforma je v betě a rychle se mění. Konverze se v reportu objevují se zpožděním a první smysluplné závěry přicházejí zhruba po měsíci.
Nic z toho neznamená, že kanál nefunguje. Znamená to jen, že ho má smysl pouštět s jasným plánem a vyhodnocovat podle obchodních čísel, ne podle prvního týdne.
Začneme ještě dnes?Pusťte se do ChatGPT dřív než vaše konkurence
Ozveme se vám a domluvíme krátký hovor. Projdeme váš obor, cíle a data, která už máte, a řekneme na rovinu, jestli má kanál u vás smysl.
Často se nás ptáte na reklamu v ChatGPT
Není to jen další display reklama?
Ne. Reklama se zobrazuje podle toho, co člověk v konverzaci právě řeší – když hledá radu, porovnává možnosti nebo se rozhoduje o nákupu. Bannerová reklama oslovuje lidi při čtení obsahu, kdy nákup zrovna neřeší.
Proč nedat peníze raději do Google Ads?
ChatGPT Google ani Metu nenahrazuje, doplňuje je. Na pilot vyčleníte 5–10 % výkonnostního rozpočtu jako samostatný testovací rozpočet. Kampaně, které vám už vydělávají, necháme běžet. Po 2–3 měsících výsledky porovnáme se stávajícími kanály na stejných metrikách.
Je to nová platforma. Není to riziko?
Riziko je, a proto nedoporučujeme přesouvat velké částky. Začneme pilotem s omezeným rozpočtem, nastavíme kompletní měření a po 2–3 měsících výsledky porovnáme s Googlem a Metou. Rozpočet navýšíme, jen pokud to dává ekonomický smysl.
Kolik to stojí?
Rozpočet na reklamu platíte přímo OpenAI ze svého reklamního účtu, nejde přes nás. Minimální denní rozpočet je 350 Kč na kampaň, tedy zhruba 10 500 Kč měsíčně. E-shop, který kombinuje feedovou a kontextovou kampaň, tak vychází minimálně na 21 000 Kč měsíčně. Pro pilot doporučujeme vyčlenit 5–10 % stávajícího výkonnostního rozpočtu. Cenu naší práce na nastavení a správě vám připravíme v nabídce podle rozsahu.
Proč to nenastavit sami?
Založit kampaň zvládne každý. Složitější je nastavit účet tak, aby v něm nebylo nic, co později nejde opravit (zemi, měnu ani časové pásmo účtu už nezměníte), rozjet měření z více zdrojů a hlavně napsat kontextové nápovědy, které trefí správné rozhovory. A výsledky umíme porovnat s kampaněmi v Google Ads, Skliku a na Metě, které už spravujeme.
Ovlivňuje reklama odpovědi ChatGPT?
Ne. Reklama je oddělená pod odpovědí a jasně označená jako sponzorovaná. Podle OpenAI obsah odpovědi neovlivňuje.
Uvidíte, o čem se lidé v ChatGPT baví?
Ne. Inzerent ani agentura nemají přístup ke konverzacím uživatelů, pracujeme jen se souhrnnými čísly o výkonu kampaní. V Evropě navíc zatím nefunguje personalizace – systém pracuje pouze s aktuální konverzací, ne s historií chatů.
Co potřebujete od nás?
Vlastní reklamní účet u OpenAI, do kterého nás přizvete jako správce – založením vás provedeme. Dále fakturační údaje, součinnost s webem (povolení robotů OpenAI a souhlasy v cookie liště) a podklady: hlavní přednosti vaší nabídky, cílové PNO nebo cenu za objednávku, prioritní produkty, obrázky a přístup k feedu. Vás to bude stát zhruba 1–3 hodiny času. Od podpisu po spuštění počítejte se 2–3 týdny, protože ověření účtu u OpenAI trvá.
Kdy uvidíme první výsledky?
První data o doručování vidíte během několika dní. Konverze se v reportu objevují se zpožděním, proto je nevyhodnocujeme hned. První smysluplné závěry přicházejí zhruba po měsíci a o navýšení rozpočtu rozhodujeme až po vyhodnocení pilotu, tedy po 2–3 měsících.
Přihlaste se k našemu newsletteru
a buďte první v obraze
Neuniknou Vám žádné důležité události a novinky z našeho světa
